ప్రతి రోజు ఉదయం రమేష్ షట్టర్ తీస్తాడు.
ఏమి కొత్త కాదు.
అదే చిన్న కిరాణా షాప్.
బియ్యం బస్తాలు, నూనె డబ్బాలు, బిస్కెట్ షెల్ఫ్.
ఇరవై ఏళ్లుగా ఇదే జీవితం.
కానీ ఇటీవలి కాలంలో ఒక విషయం మాత్రం మారింది.
షాప్కి వచ్చే వాళ్లకంటే,
ఫోన్లో మెసేజ్ చేసే వాళ్లు ఎక్కువయ్యారు.
ఉదయం మొదలైన WhatsApp జాతర
“అన్నా ఈ బ్రాండ్ అట్టా ఉందా?”
“ఈరోజు ఏ నూనె ఉంది?”
“స్నాక్స్ ఫోటో పంపు”
ఫోన్ వైబ్రేట్ అవుతూనే ఉంది.
కౌంటర్ దగ్గర మాత్రం కస్టమర్లు నిలబడి ఉన్నారు.
రెండూ ఒకేసారి చూసుకోవడం కష్టం.
ఎప్పుడో ఒకసారి రిప్లై ఇస్తాడు.
అంతలో ఇంకో మెసేజ్.
కొన్ని సార్లు ఫోటో పంపేలోపే –
కస్టమర్ మాయం.
పోటీ ఇప్పుడు ఎదురుగానే లేదు
ముందు పోటీ అంటే పక్క షాప్.
ఇప్పుడు?
ఎక్కడో ఉన్న పెద్ద యాప్.
లేదా ఇంకో షాప్ – వేగంగా రిప్లై ఇచ్చింది.
రమేష్కు ఇది తెలుసు.
కానీ అతనికి “ఆన్లైన్ షాప్” అనే మాటే ఇష్టం లేదు.
యాప్లు వద్దు.
డెలివరీ తంటాలు వద్దు.
కమిషన్లు అస్సలు వద్దు.
తన షాప్ తనదిగానే ఉండాలి.
ఒక మాట ఆలోచన మార్చింది
ఒక రోజు రెగ్యులర్ కస్టమర్ అంటాడు:
“ప్రతి సారి మెసేజ్లు పెట్టడం బదులు,
నీ దగ్గర ఏమేం ఉన్నాయో ఒక లిస్ట్ ఉంటే చాలు కదా?”
అంతే.
ఆ మాట తలలో తిరుగుతూనే ఉంది.
వెబ్సైట్ కాదు.
ఆన్లైన్ అమ్మకాలు కాదు.
కేవలం –
చూపించడానికి ఒక స్పష్టమైన మార్గం.
పెద్ద మార్పు కాదు… చిన్న సెటప్
అలా రమేష్ ఒక సింపుల్ డిజిటల్ క్యాటలాగ్ పెట్టాడు – chotu లో.
డబ్బులు పెట్టలేదు.
ఎవరూ బలవంతం చేయలేదు.
తన దగ్గర ఉన్న వస్తువులే.
కొన్ని ఫోటోలు.
ఒకే లింక్.
మరుసటి రోజు అదే ప్రశ్న వస్తుంది:
“అన్నా ఇది ఉందా?”
ఈసారి రమేష్ టైప్ చేయడు.
లింక్ పంపుతాడు.
అంతే.
షాప్ మారలేదు… పని మాత్రం సులభమైంది
షాప్ అదే.
కౌంటర్ అదే.
రమేష్ కూడా..
కానీ ఇప్పుడు –
- ఫోన్కి ఎక్కువ టైమ్ ఇవ్వాల్సిన పని లేదు
- ముందే చూసి కస్టమర్లు వస్తున్నారు
- ప్రశ్నలు తక్కువయ్యాయి
మాటలు తగ్గాయి.
అమ్మకాలు సాఫీగా జరిగాయి.
చివరికి విషయం ఏంటంటే
రమేష్ ఆన్లైన్కి వెళ్లలేదు.
పెద్ద బ్రాండ్ కాలేదు.
తన షాప్ను మార్చలేదు.
కేవలం –
అదే విషయాన్ని రోజూ చెప్పడం మానేశాడు.
మనలాంటి కిరాణా షాప్కి
కొన్నిసార్లు కావలసింది అంతే.